Comment utiliser votre passeport bagage LeBagage ?

Comment créer mon passeport bagage ?

Connectez-vous à votre espace personnel et cliquez sur « Ajouter un bagage ». Renseignez les champs obligatoires, repérés par une astérisque rouge, puis ajoutez les quatre photos demandées :

• La face avant du bagage.
• La face arrière.
• Le dessus.
• Le côté de la poignée de portage.

Choisissez des photos nettes permettant de reconnaître votre bagage. Enregistrez le formulaire : votre passeport sera alors accessible dans « Mes passeports ».

Comment imprimer et fixer mon étiquette QR code ?

Ouvrez le bagage concerné dans « Mes passeports », puis cliquez sur « Imprimer l’étiquette ».

• Vérifiez que le QR code imprimé est net et complet.
• Fixez l’étiquette à un endroit visible, sans plier ni masquer le code.
• Scannez-le avec l’appareil photo de votre téléphone pour vérifier qu’il ouvre la bonne fiche.

Avant chaque voyage, contrôlez la fixation de l’étiquette et la lisibilité du QR code.

Comment signaler un bagage que j’ai trouvé ?

Scannez le QR code de l’étiquette LeBagage pour ouvrir la fiche correspondante. Dans le formulaire de signalement :

• Indiquez votre prénom.
• Laissez une adresse e-mail ou un numéro de téléphone pour être recontacté.
• Précisez où se trouve le bagage.
• Ajoutez, si nécessaire, des indications pour sa récupération.

Envoyez le formulaire. Le propriétaire pourra consulter votre signalement dans son espace personnel et vous contacter grâce aux coordonnées fournies.

Comment voir la position signalée de mon bagage ?

Consultez la rubrique « Signalements ». Si une position a été partagée, cliquez sur « Voir où ma valise se trouve sur une carte » pour l’afficher dans Google Maps.

La carte indique la position transmise au moment du signalement. LeBagage ne suit pas les déplacements du bagage en temps réel.

Avant d’organiser la récupération, confirmez le lieu avec la personne ayant laissé le signalement.

Qui peut consulter mes informations ?

• Informations et photos du bagage : elles sont visibles sur la fiche accessible depuis son QR code.
• Coordonnées de votre profil : elles restent dans votre espace privé et sont également consultables par l’administration du service.
• Coordonnées laissées dans un signalement : elles sont accessibles au propriétaire du bagage et à l’administration pour faciliter la restitution.

Pourquoi le compteur de signalements diminue-t-il ?

Le compteur affiche le nombre de signalements non lus. Il diminue lorsqu’un signalement est marqué comme lu.

Une fois tous les signalements lus, le badge disparaît. Vos messages restent disponibles dans la rubrique « Signalements ».

Vais-je recevoir un e-mail lorsqu’un bagage est signalé ?

La version actuelle n’envoie pas d’e-mail automatique à la réception d’un signalement. Pensez à consulter régulièrement la rubrique « Signalements », particulièrement si votre bagage est perdu.